座谈会由关云飞主持，顺序是孙东凯先介绍集团的基本概况，然后是我和秋桐汇报集团的发行工作情况。

省报业发行协会的领导讲话很客气：“年前在丹东开会，就对星海传媒集团的发行工作汇报有深刻的印象，这次是专门来看看。2010年度的报刊发行，根据目前协会掌握的数据，你们的报刊发行总量在全省各地市报中是第一，党报和生活类报纸的增长幅度同样也是第一……

“在基数较大的基础上，你们还能保持如此大幅度的增长速度，实在难得……我这次来星海，是想专门就你们的工作经验搞一个调研，然后回去向报业协会的领导做个汇报，争取在全省各地市报业集团推广你们的好做法，好经验。”

关云飞也很客气：“感谢省报业协会的领导对我们星海宣传发行工作的支持，感谢报业发行协会的领导对星海宣传发行部门的厚爱，领导此次年后第一站就来到星海，这充分显示了对我们的关心，我代表星海市委宣传部，表示衷心的感谢。”

关云飞的话不多，但很得体。

然后，孙东凯介绍了集团的基本概况，着重谈了集团党委对发行工作的整体指导方针和战略决策，以及下一步的战略部署。他的讲话比较侧重自己上台后集团党委发行工作的新思路。

孙东凯的讲话，既像是在给报业发行协会的领导汇报，更像是在给关云飞汇报。

接着，秋桐做汇报。

秋桐的发言侧重点分两个部分，一是强调领导重视，二是站在战略的角度谈公司的整体工作部署。

“我们的发行工作，如果说取得了一些进展的话，首先是领导重视的结果，市委重视，市委宣传部领导重视，集团党委重视，集团孙书记重视，领导的重视，是我们做好发行工作的重要前提和扎实基础。”

秋桐侃侃而谈：“在党报的发行工作当中，市委宣传部的关部长恰逢来集团下基层蹲点，关部长亲自跑县区下基层过问党报的发行征订进度，亲自和各县区委一把手强调完成党报征订任务的重要性，这对今年党报的超额完成任务起到了极大的促进作用……

“集团党委领导，特别是集团党委孙书记，多次到发行公司搞调研，多次过问发行公司的征订进度，对大征订过程中出现的问题及时给予解决，积极协调处理大征订过程中出现的问题，在人力财力物力上给予大力的支持，这是发行工作取得成功的有力保障。”

省报业发行协会的领导边听边记录，关云飞和孙东凯面带微笑地听着，孙东凯不时看一眼关云飞。

“正是因为有领导重视的基础，我们公司的发行工作才能在良好的环境里顺利得以开展，各项发行措施和部署得以顺利实施，我们发行公司今年大征订的总体部署是突出一个中心，确保三个突破，一个中心，就是以党报征订为中心，把党报征订的完成当做义不容辞的政治任务，作为整个发行公司工作运转的中心……

“三个突破，就是确保老订户续订率突破95%，确保新订户增长率和去年相比要突破30%，同时，对新开展的外报外刊代征代投业务，要有大的突破。”

秋桐继续发言：“在集团党委的强力支持下，在发行公司各部室科站以及全体发行员的共同努力下，大家齐心协力，克服种种外在和内在的困难和压力，把困难当做机遇，把压力当做动力，终于圆满超额完成了市委下达的党报征订任务，超额完成了集团党委下达的生活类报刊征订任务。”

秋桐的发言以宏观为主，但是不时渗透着微观的东西，详略得当，思路清晰。

我感觉得出，秋桐的发言既要站在自己的角度讲透彻，还要避免和我后面的发言相冲突。

报协领导听得很认真，不停地记着，关云飞也听得很认真，眼神里带着思索的目光，孙东凯的眼神不停在报协领导和关云飞之间转悠。

秋桐发完言后，我发言。

我发言的内容是做具体的发行情况汇报。

我的脑子里已经梳理好了思路，按照几大块，把大征订以来公司采取的各项发行措施具体复述了一遍，特别强调了报纸的商品属性和做活动对营销的拉动作用，同时对各项发行活动也做了详细介绍……

我滔滔不绝煽个不停。

报协领导兴致勃勃地听着，记录不停，边不时停下来打断我的话发问，似乎这才是他今天要了解的重点。

关云飞听得同样很认真，边不时点头，眼神里带着赞许的目光，这是他第一次全面地听我的发行具体思路和举措。

孙东凯则继续不停地观察着报协领导和关云飞的反应，又不时看我一眼。

我的汇报因为有报协领导的不时发问，持续了接近一个小时才结束。

汇报完毕后，报协领导放下手里的笔，拍了两下巴掌，笑着看着关云飞和孙东凯：“关部长，孙书记，我终于明白了，你们之所以能取得如此优异的发行战绩，除了有各位领导的大力支持，更重要是你们有一支得力的发行队伍，有一个高素质的发行工作领导班子。

“刚才秋总和易总的发言，让我长见识开眼界了，他们对报纸的商品属性认识地好，对报纸的营销思路确定地好，他们采取的各项发行措施，创新力度大，实战效果好，紧密结合了当前的发行市场实际，贴近了客户的最迫切需求……有这样一个班子做发行，你们不取得骄人的成绩都不可能。”

报协领导对我们的发行工作给予了高度评价。

孙东凯呵呵笑着：“领导过奖了，领导的表扬和鼓励是对我们的鞭策，我们要以此为动力，不断完善各项发行措施，找出工作中的缺点和不足，不断修正我们的缺陷，力争将发行工作再上一个新台阶。”

关云飞接过话来：“我看东凯部长的话是事实求实的，虽然报协领导对我们的工作给予了充分的肯定，但是，我们还是要看到自己的不足，越是取得了一定的成绩，就越是要清醒地认识自己，越是要戒骄戒躁，越是要克服骄傲自满的习惯，越是要学会低下头做人做事。”

关云飞冒出这样一段话，让我心里不由一愣，他似乎有借题发挥之嫌。

果然，关云飞下面的话验证了我的想法。

“星海传媒集团的发行工作成绩值得肯定，集团发行公司的工作值得肯定，但是，我们也要看到，在实际工作中，还存在着不少问题，别的不说，光是元旦之后的投递，就需要认真反思……

“今天上午我一上班，就接到几位朋友和市委老干部的投诉电话，反应他们征订的新一年度的报纸投递不到位，有的没收到，有的订的党报收到的却是晚报，有的单位订了10份报纸却只收到了8份……这些问题，都需要采取确实有力的措施迅速进行纠正。”关云飞的口气很严肃。

关云飞的话说的是实情，每年大征订结束元旦开始投递的前几天，都会有投递方面的问题出现，虽然加强了统计和分拣各环节的工作力度，但是不可能百分之百做到没有误差，只能尽量降低，这是必然要出现的问题。这也是所有投递单位在投递初期都无法避免的问题。

只是，我不明白关云飞为什么要在这里突提出这个问题来，这似乎和今天的主题不大符合，毕竟省报协的领导在这里，有问题可以关起门来自己商讨嘛，干嘛要当着外人的面揭自家的丑呢！

孙东凯的神色微微有些尴尬。

报协领导微微一愣神。

秋桐说：“关部长批评地对，我们不回避这个问题，公司元旦上班后的重要工作就是抓投递质量，投递监督科的同志是24小时值班接听投诉电话，接到投诉立刻就反馈给各发行站的站长，各站会在24小时内纠错，我们会保证在1周内处理好所有投诉，保证1周后投诉率为零。”

报协领导点点头：“投递误差，这是任何一家自办发行的报社都无法避免的，你们能在一周内处理完毕这些事情，倒也确实是效率很高……我知道有些报业集团，元旦后一个月，投诉还是海了去。”

关云飞的目光扫过我秋桐和孙东凯，接着口气依然严肃地说：“我之所以今天要在报协领导面前主动揭我们自己的短，就是想让大家知道，我们的工作并不是十全十美的，我们的工作依然是有不足的……成绩面前，成功面前，不要骄傲，不要自满，不要得意，不要忘形，你们的路还很长，你们需要做的工作还很多……

“你们面对的困难还会源源不断，不能沾沾自喜于目前取得的一点小成绩，要目光长远，要学会用战略的眼光来看待今后的问题，要用发展的眼光来对待今后的工作，要用辩证的观点来处理当下的事情……总之，看到成绩，看到不足，认清现实，摆查出存在的问题，踏踏实实走好每一步，扎扎实实做好每一件事情。”

关云飞这小子果真是话里有话，我隐隐有些感觉，他似乎是借着今天这个机会在敲到孙东凯，敲打秋桐，也在敲打我。

领导水平果然是不一般，不动神色就把你敲打了，还让你什么都说不出来。

第921章速度非常快

孙东凯神色略微有些不自然，忙点头：“关部长批评地非常正确，对我们的提醒非常及时，非常有必要，我们要认真领会，认真抓好落实……回头我就召开党委会，传达贯彻落实关部长的指示精神。”

孙东凯的反应速度非常快，态度看起来非常诚恳。

我看了一眼秋桐，秋桐正若有所思地看着桌面……

座谈会结束后，我和秋桐回到公司。

“这个老关，今天貌似是借题发挥啊……”我说。

秋桐微微一笑：“我听出来了……关部长这是在敲打我们呢。虽然他的话隐蔽性很强，但是，我还是能感觉得出，他有些话是冲孙书记来的，有些话是冲我来的，特别，有些话，是冲你来的……他讲这番话，不时信口开河的，他是有准备的，有目的的。从他在会前和你还有孙书记的那番话，到会上他看似无意的话，都是经过精心准备的。”

“嗯……”

秋桐说：“在官场就是这样，领导想表达某种意图，他不会直接讲出来，而是会通过某种场合通过某种形式表达出来，不会讲得十分清晰具体，而是让你自己去体会去意会，这样，一来，以后万一出了什么事情，你抓不住他任何把柄，二来，更能显出领导的神秘莫测……什么话都说明白了，领导就没有神秘感了。

“今天整个座谈会，其实都在关部长的掌控之中，他收放自如，先放，通过大家来放，然后收，他亲自来收。放是给你面子，收是打你板子。通过打板子，提醒你莫要骄纵，莫要摔跟头，莫要以为上面有人就自大自狂，提醒有些人认识到，在星海宣传系统，他是老大，没有人能向他的权威发起任何挑战。”

我有些感慨：“老关可谓是用心良苦，费尽心机！”

“用心良苦是对的，但费尽心机却也未必，对于做官做到他那个位置的人，使用这样的方法，小菜一碟，运用自如，毫不费气力。”秋桐说：“领导的敲打，都是意味深长的，有时候是想帮助你，有时候是想培养你，有时候是想提醒你，还有的时候，是在警告你……这些，都需要你根据自己的情况自己去做出判断。”

“看不出，官场的玄机真多！”我说。

秋桐淡淡地说：“官场真正的玄机，在于谈笑间樯橹灰飞烟灭。利用你而不让你觉察，整治你而不让你知道，赐予你一滴水，你会以为是整个海洋，给你一片绿叶，你会以为是整个春天……这是官场斗争的真正境界！”

“对你来说，这才仅仅是个开始，今后，你会有越来越深刻的认识，今后，你接触的领导级别会越来越高，慢慢你就会发现，接触的领导级别越高，领导的言行举止就越神秘莫测，就越难以让人捉摸透……这就需要你具有极高的悟性。”

我似懂非懂地点点头。

“中国官场的实质是什么？是斗争！权力斗争！而权力斗争的最高境界是什么？是和谐！和谐，是中国官场斗争的最高境界！”秋桐说：“越是高级别的官场，越是血腥激烈的斗争，在外界看来，就越显出和谐。”

秋桐的话我一时理解不透，但我心里却不由佩服秋桐的见解，我一直以为自己很了解秋桐，却不知道原来她脑子里蕴藏着我不知的如此多的东西。

隐隐觉得，秋桐是一本书，是我进入官场必须要首先读懂的一本书。

隐隐觉得，秋桐正在不动声色带我步入真正的官场。

下午，公司召开各站长会，重点协调解决投递中出现的问题，确保在一周内将订户投诉彻底消灭。参加会议的还有公司统计室和分拣室的负责人。

按说分拣室属于赵大健分管，他是要来参加这个会的，但是云朵打了好几次电话通知他，却都是关机。估计他又不知跑到哪里喝酒去了。

果然，在会上，一位站长无意说起，说看到赵总喝得醉熏熏地和朋友在一个茶馆打牌。

秋桐听了，没有做声。

协调会开完后，统计室和分拣室的负责人离去，大部分站长都没走。

“大家还有事情吗？”秋桐看着大家说。

站长们互相看了看，然后瓦房店的站长说话了：“秋总，易总，我们想给领导反反应个事情，不知道该不该说。”

“呵呵……大家有话就说嘛。”秋桐笑着。

“是这样的，我们站发行员的电动车早就坏了好几辆，给公司后勤服务中心打了好几次报告请求给发放新的交通工具，可是，接近一个多月了，始终没有任何反馈。”

“我们站也是这样的情况……现在发行员都是骑自行车送报纸，投递效率大大降低……很多订户投诉收到报纸晚就是因为这个……”

“我们也是这个情况，打了好几次报告给后勤服务中心，始终就没反应。”

“我们也是……”

“还有我们站，我们的打印机坏了，想换个新的，可是，就是不给我们换。”

“还有发行员的劳保用品，棉衣雨衣雨靴手套，都没能及时发放。”

大家七嘴八舌纷纷提意见。

按照公司的运转机制，各发行站没有财务独立支配权，公司有今年上半年刚设立的后勤服务中心，负责除公司本部办公用品之外的所有采购，主要是负责各发行站的物品采购，还有公司过节的福利采购，采购后统一发放。同时，还可以独立对社会开展服务业务。

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